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PROBLEMAS SOCIALES Y TRABAJO SOCIAL

9788471124845

SMALE

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MORATA EDICIONES S.A.

263 PAG RUSTICA

1 | 2003

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Contenido Pags. PROLOGO ................................................................................................................................. 11 CAPITULO PRIMERO: Introduccion ........................................................................................ 15 ¿Que entendemos por problema social?, 16.- Definicion del trabajo social,18.- Trabajo social, causa y cambio, 19.- La reinvencion y el contexto mas amplio, 21.- Panorama general del libro, 22. CAPITULO II: Reinvencion del trabajo social: Temas y tareas clave....................................... 26 Desarrollo y no ayuda sin mas, 31.- Trabajo social: Mas alla de la individualizacion de los problemas sociales, 32.- Trabajo social, asistencia social y cambio, 34.- El Reino Unido: Historia y contexto presente de la practica, 35.- Los Estados Unidos de America, 36.- Una respuesta practica a la fragmentacion: El enfoque holistico, 37.- La reinvencion y la practica basada en el conocimiento, 38.- Destrezas para la practica: Una sintesis de saber, comportamiento y valores, 41.- La iniciativa en su totalidad: Promocion de redes sociales fiables, 42. CAPITULO III: Formulacion de la tarea: ¿Ayuda o desarrollo?................................................. 44 Introduccion, 44.- Ayuda y desarrollo, 45.- ¿Ayuda a favor de la corriente o desarrollo contracorriente, 45.- ¿Rescates en el rio o trabajo contracorriente?, 45.- El equilibrio entre la ayuda y el desarrollo, 47.- Control social, 49.- Poder e impotencia, 50.- Potenciacion, 51.- Gestion de conflictos, 52.- La historia de Gary y Carol como ejemplo de identificacion y gestion de un conflicto, 52.- Conflictos de exclusion e inclusion social, 53.- Conflictos a traves de la discriñonacion y la opresion, 54.- Conflicto dentro de las redes sociales o entre ellas, 54.- Supuestos conflictivos sobre lo que define una conducta materno-paternal adecuada, 55.- Conflicto entre padres e hijos, 56.- Resolucion del conflicto, 56.- Negociaciones, percepciones compartidas y conflictos, 57.- El trabajador marginal, 57.- La funcion mediadora, 58.- Polarizaciones: Mas alla de las ilusiones de los opuestos, 58.- Consecuencias imprevistas: Mas alla de las buenas intenciones de ayuda, desarrollo y control social, 60.- Para prestar ayuda, facilitar el desarrollo y ejercer control social ¿hace falta el dominio de conocimientos y destrezas o basta con el sentido comun y la buena voluntad?, 61.- Conclusion, 63. CAPITULO IV: Cartografiar la tarea y los procesos ................................................................. 64 Introduccion, 64.- Un mapa de los contenidos del trabajo social, 65.- Actividad de agente del cambio, 67.- Prestacion de servicios, 68.- La importancia del proceso y el tiempo, 69.- El contenido de la tarea utilizando el mapa, 70.- Cartografiar el proceso del trabajo social en el tiempo, 78.- Introduccion: La espiral de las negociaciones, 78.- La espiral de las negociaciones: El mapa del proceso, 79.- Etapas de la espiral de las negociaciones, 81.- Conclusion: Consecuencias para la practica, 92. CAPITULO V: Problemas sociales, control social y pautas de interaccion ........................ 94 Introduccion, 94.- Identificacion de todas las personas clave, 95.- La naturaleza de los problemas sociales, 98.- Mas alla de la individualizacion de los problemas sociales, 100.- La comunidad: Problema y solucion, 100.- La idea de la comunidad, 102.- Las personas que utilizan los servicios son ciudadanos, 103.- Desviacion y control social, 104.- Las normas y su impacto en la practica, 105.- La posicion capital del trabajo social, 106.- Autoridad y eutilo personal, 106.- Seis premisas para entender las pautas de interaccion, 107.- Peter y la puntuacion de los acontecimientos, 112.- La puntuacion y la organizacion, 113. CAPITULO VI: Direccion y planificacion del cambio ................................................................ 117 Introduccion, 117.- La teoria del cambio y la practica, 118.- Los trabajadores sociales se mueven en un entorno de definiciones y percepciones diferentes de la realidad de las situaciones sociales, 118.- La formulacion de un problema es siempre una tarea conjunta de los trabajadores y otras personas, 120.- La evaluacion, la intervencion y la prestacion del servicio son esencialmente la misma tarea, 120.- Con frecuencia, para logiar el cambio, es necesario reformular el problema, 120.- Hay que demostrar la conducta alternativa, 121. A menudo hay que redistribuir los recursos, 122.- Cambios de primero y de segundo orden, 122.- Cartografiar el cambio, 124.- Los fundamentos del cambio: ¿Que cambia y que permanece igual?, 125.- Planificacion mediante la trinidad de la innovacion, 128.- Negociaciones entre personas clave: desarrollo individual, familiar, de red social, comunitario o interorganizativo, 136.- Retroinformacion sobre las consecuencias del cambio y supervision de las mismas, 139.- Conclusion, 140. CAPITULO VII: Evaluacion e intervencion ............................................................................ 142 La tarea, 142.- Modelos alternativos, 143.- Los modelos de preguntas y procedimental, 144.- El modelo de intercambio, 146.- Comparacion de los modelos de evaluacion de preguntas y de intercambio, 149.- El modelo procedimental de evaluacion, 151.- La aportacion y los limites del modelo procedimental, 155.- ¿Que modelo escoger?, 156.- Modelos de evaluacion y conflictos de intereses, 156.- ¿Evaluacion de las necesidades del individuo o de la situacion social?, 157.- La fiabilidad de las redes sociales, 157.- Mas alla de la compra de la asistencia, 158.- El modelo de intercambio de evaluacion y practica, 158.- El modelo de intercambio y la pericia profesional, 162.- Resumen y consecuencias para la practica, 162. CAPITULO VIII: La superacion de los obsticulos para el cambio ................ ...................... 165 Introduccion, 165.- Profecias que provocan su cumplimiento, 167.- Definiciones, 167.- Estrategias contraproducentes, 168.- Conflicto y estrategias contraproducentes, 170.- Estrategias y equipos contraproducentes, 171.- Soluciones que son problemas, 172.- Interacciones mutuamente frustrantes: El trabajador inequivocamente util, 174.- Las consecuencias del mecanismo del consejo, 175.- Actores dominantes, perceptores dominantes y el papel de la percepcion, 179.- Desviacion, 179.- Comportarse como si las previsiones fuesen ciertas: Planificacion de contingencia, apertura y confianza, 180.- Los planes de contingencia y el impacto del comportamiento negativo como si, 181.- Confianza y desconfianza, 182.- Consecuencias practicas, 182.- Gestion de perspectivas multiples para evitar las estrategias contraproducentes, 182.- El comportamiento de los trabajadores y el cambio: Ocho principios, 183.- Conclusion: Hacia el trabajador positivamente marginal, 187. CAPITULO IX: Independencia y marginalidad ................ ........................................................ 188 Marginalidad, 188.- Marginalidad y marginacion, 188.- La marginalidad y la familia Jones, 189.- El equilibrio entre las expectativas, las necesidades y las responsabilidades, 190.- Los elementos clave de la marginalidad, 191.- El comportamiento del trabajador, 191.- Lo que el trabajador tienen que demostrar, 192.- La capacidad de hacer preguntas clave, 193.- Descubrir perspectivas sobre problemas sociales, 193.- La capacidad de hacer la pregunta: ¿Quien es el usuario del servicio?, 196.- Marginalidad, asociacion y desviacion, 196.- Competencia en la practica de la marginalidad, 197.- Conocimientos que contribuyen a la marginalidad, 198.- Marginalidad y respeto, 199.- La marginalidad, el estres del trabajador y la independencia de pensamiento, 199.- Uso areativo de la pericia, 200.- Conocimiento desde dentro, 200.- Conclusion, 201. CAPITULO X: Destrezas basicas: Las destrezas de asociacion ................ ........................... 203 Destrezas y tareas, 203.- Las destrezas basicas como fundamento, 204.- Las destrezas de asociacion, 205.- Empatia, 205.- Empatia y la familia Jones, 207.- Empatia y negociacion, 207.- Empatia y la familia de Patrick, 208.- Empatia y deseo de informacion del trabajador: El modelo de preguntas, 208.- Empatia y preguntas, 210.- Empatia consistente: Una conducta asocial, 210.- Empatia y diferencia sociocultural, 211.- Autenticidad y sinceridad, 212.- Autenticidad y confianza, 213.- Autenticidad y la familia Jones, 214.- Autenticidad, marginalidad y cambio, 215.- Autenticidad y modelado, 215.- Autenticidad y la familia de Patrick, 216.- Autenticidad y diferencia, 217.- Autenticidad y asociacion, 217.- Autenticidad y respeto, 218.- Autenticidad y autoconciencia, 218. CAPITULO XI: Destrezas basicas: Las destrezas de intervencion ....................................... 220 Iniciativa social, 220.- El trabajador, el equipo y la totalidad de la tarea, 221.- Establecimiento de colaboraciones, 222.- La iniciativa social y la familia Jones, 223.- La iniciativa social y la familia de Patrick: Flexibilidad de la iniciativa en la division del trabajo, 223.- Resolucion de problemas de quien lleva la iniciativa, 224.- Reformulacion del problema por parte de quien lleva la iniciativa, 225.- La iniciativa social y el director potenciador, 225.- Competicion y colaboracion, 226.- Colaboracion a tres bandas, 227.- Reflexion, 227.- Sentido comun y practica, 230.- Responsabilidad de la practica, 230.- Reflexion y colaboracion, 231.- Como se utilizo la reflexion en la familia de Patrick, 232.- Desafio, 233.- Elementos del desafio, 234.- Reformulacion, 236.- La reformulacion y la naturaleza de los problemas sociales, 237.- Elementos de la reformulacion, 238.- Reformulacion y pautas de la definicion del problema, 239.- Conclusion, 239. CAPITULO XII: Epilogo .................................................................................... ........................... 241 Panorama general, 241.- La tarea del trabajo social: Premisas clave, 242. BIBLIOGRAFIA ...............................................................................................................................